Çinli Tüketiciler Lüks Markaları Yeniden Keşfediyor
Corona virüs salgını döneminde yaşanan durgunluğu geride bırakmaya çalışan lüks markalar, Çinli tüketicilerin yeniden mağazalara akınıyla yeni stratejiler belirliyor. Haziran ayında Şanghay’daki dev Louis Vuitton mağazasının açılışıyla dikkat çeken sektör devleri, artık hızlı büyümeden ziyade müşteri deneyimine odaklanarak sadakati artırmayı hedefliyor.
Özel Alanlar ve Ünlülerle Akşam Yemekleri
LVMH ve Hermès gibi markalar, ekonomik zorluklara rağmen, VIP müşteriler için özel alışveriş alanları, ünlülerle akşam yemekleri ve gösteriler gibi özel deneyimler sunarak lüks tüketimi yeniden canlandırmayı hedefliyor.
Çinli alışverişçiler lüks alışverişe geri dönerken, markalar pazar payını artırmak için ekonomik açıdan dirençli, yüksek gelirli gruplara kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor.
Lüks Hisselerde Artış
Lüks markalar, Çin perakende sektörüne dair olumlu yorumlar yaparak Avrupa lüks hisselerine yaklaşık 80 milyar dolarlık bir değer artışı sağladı. Ancak, pandemi sonrası satışlardaki artışın sınırlı göründüğü ve ABD politikalarının küresel ticareti etkileyerek Çin ekonomisini belirsizliğe sürüklediği belirtiliyor.
Markaların Yeni Hedefi Satışları Artırmak
Savills Çin Araştırma Başkanı James Macdonald, lüks markaların mağaza başına satışları artırmaya odaklanarak müşteri etkileşimlerini derinleştirdiğini belirtiyor.
Macdonald, “Markalar artık talebi beklemek yerine, müşterilere değer ve özel deneyimler sunarak kendi toparlanmalarını sağlıyorlar” diyor.
Çin’deki Aktif Alışveriş Merkezi
Markalar, Çin’in en başarılı alışveriş merkezi olan Nanjing Deji Plaza’ya yoğun ilgi gösterdi. Hermes, Chanel, Dior ve LVMH gibi markaların yer aldığı bu merkez, aynalı banyolarıyla ünlüdür.
Louis Vuitton da Çin’deki ilk güzellik koleksiyonunu Ağustos ayında Nanjing’deki alışveriş merkezinde tanıttı ve 160 dolarlık rujuyla dikkatleri üzerine çekti.
Prada CEO’sundan Olumlu Mesaj
Bazı markalar, seyahat kısıtlamalarının etkisiyle Çin anakarasında lüks harcamaların pandemi öncesindeki seviyelere dönmesinin zor olabileceğini belirtiyor. Prada CEO’su Andrea Guerra, en kötünün geride kaldığını fakat eskisi gibi bir toparlanmanın zor olabileceğini belirtiyor.
Anakara Çinli tüketicilere satılan lüks ürünlerin oranı, Bain & Co.’nun verilerine göre geçen yıla göre artış göstererek iyimserlik yaratıyor.
Çin’in ticaret dengelerini düzenlemesi ve harcamaları teşvik etmek için yaratıcı aktivitelerle müşterileri çekmesi bekleniyor.
‘The Louis’ ile Yenilikçi Mağaza Konsepti
Louis Vuitton’un dev gemi şeklindeki mağazası olan The Louis, sıra dışı bir alışveriş deneyimi sunarak tüketicileri etkilemeyi amaçlıyor. Louis Vuitton’un Çin satışları Ağustos ayında bir önceki yıla kıyasla %5 arttı ve tüm Çin pazarının %20’lik bir düşüş yaşadığı tahmin ediliyor.
Küresel ekonomik belirsizliğin yaşandığı bir dönemde, Çin ekonomisi kırılgan durumda olsa da, şirketler olumlu işaretler vermeye devam ediyor. LVMH, Çin’deki son çeyrekte satışlarının “olumlu” olduğunu bildirdi.
patronlardunyasi.com
